山西大同环卫工翻8吨垃圾找手表事件引发热议与回应

近日，山西大同两名环卫工人4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表一事引发网友热议。有人质疑行为必要性和人力成本，当地相关部门回应称游客是普通人，将奖励环卫工，还会设“助人为乐”基金常态化奖励善举。

近日，“山西大同市两名环卫工人4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表”一事在网络上引发了广泛的关注和热议。

事情的起因是，7月1日下午，来自广东深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同。在列车上，孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车时不慎遗忘在列车上。出站后，卢女士立即向大同南站派出所求助，由于儿童手表具备定位功能，经查询发现，手表定位仍显示在大同南站，卢女士由此判断手表已被当作垃圾处理。次日上午，卢女士拨打了12345热线向大同市城市管理局求助。

大同市新城环境公司工作人员第一时间与卢女士取得联系，经追踪，确定手表已随垃圾进入中转站挤压箱，但箱内有约8吨垃圾。为尽快找回失物，下午，大同市新城环境公司将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场的一个平台寻找，这块平台在室内，类似厂房，有通风设备，不存在室外暴晒情况。

经过4个多小时的不懈努力，两名环卫工人徒手在垃圾堆中逐一翻找，当日16时50分许，丢失的手表终于从堆积如山的垃圾中找到，并于当晚送还至卢女士手中。然而，这一事件被报道后，引发了舆论的关注，不少人认为此举有浪费人力成本、“宠客”之嫌。

7月14日下午，人民日报记者独家采访了大同市城管局副局长肖志刚、大同市新城环境公司经理王军和大同市新城环境公司清洁部部长温东。肖志刚介绍，城市管理局本身是一个服务单位，对12345热线转办的事情接诉即办，没有过多考虑“值不值”的问题，此次救助的卢女士就是一位普通游客，没有其他身份，不管是本地市民还是外地游客，他们都会提供帮助。肖志刚坦言，此次事件对工作有促进作用，坦诚接受老百姓的批评，下一步会对环卫工人有一定奖励，并且表示以后遇到市民求助的事情还是会做，不会因为这次事情影响正常工作。

具体怎么奖励，王军介绍，环卫公司将拿出一部分经费，成立“助人为乐”基金，目前正在落实资金来源、制定奖励规则，将给予此次事件涉及的两名环卫工人奖励。并且这项工作将会常态化，以后对所有乐于助人的员工都会进行一定奖励。

温东直接参与了整件事情的处理过程，他介绍，他是当天上午10点半左右对接上卢女士，寻找途中，卢女士有提出，“实在找不到就别找了”。但是因为工人已经将垃圾都摊开了，并且手表有定位功能，会发出“滴滴”的声音，所以他们还是决定继续寻找。手表找到后，卢女士发了一个微信红包，请他转交给两位环卫工，但是温东认为，这是本职工作，不应该收钱，便没有点开红包。因为此前，他们也曾在垃圾中帮市民找过药品、钥匙、手机、人工耳蜗等物品，没有收钱的先例。目前，两位环卫工人在正常工作。

此外，针对网上传言当事女游客卢女士是深圳市宝安区人民法院的卢姓干部，7月14日下午，深圳市宝安区人民法院工作人员表示该信息不实。从目前披露的各种信息来看，卢女士种种行为更多展现的是一个疼爱孩子的妈妈，并没有“特权魅影”掺杂其间，在毫无根据的情况下，她及其全家的隐私权理应被尊重。

这起事件也引发了公众对于政府职责边界的思考。有观点认为，对于个体的诉求事项，政府没有无限责任，在遇到困难时，除了找政府，还可以找市场和社会。政府部门在面对个体求助时，应先厘清职责边界，边界以内的，责无旁贷；边界之外的，可以协助处理，但前提是对方得支付必要的成本。

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