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4元“肉末蒸蛋”无肉末，顾客索赔获法院支持

发布于：2025-07-24 阅读：3

近日，黄石市下陆区法院审结一起消费纠纷案。王某两次点4元“肉末蒸蛋”却不见肉末，商家不以为然。王某维权索赔500元，法院认定商家虚假描述，经调解老板赔300元。此案例给商家敲响诚信警钟，也提醒消费者依法维权。

2025年7月24日消息，黄石市下陆区人民法院审结一起因菜品名不副实引发的纠纷案。今年6月15日、16日，王某两次在某餐饮店用餐，都点了4元一份“肉末蒸蛋”的小碗菜。然而，两次菜品上桌，盘子里都只有蒸蛋，根本不见肉末。

肉末蒸蛋

作为老顾客，王某当即向服务员质疑，服务员却称“本就如此”，还提议加调料提味。王某不满，向市场监管部门投诉。经调解双方未达成一致，王某以商家涉嫌虚假宣传、欺诈为由，起诉至法院，索赔500元。

庭审中，餐饮店老板辩称“肉末蒸蛋未必含肉末”，还觉得每份才4元钱，王某是小题大做。但下陆法院承办法官指出，从一般认知看，“肉末蒸蛋”应含肉末，这是消费者的合理期待，也是商家的明确承诺。商家未添加肉末，构成对菜品成分的虚假描述，侵犯了消费者权益。

消费者维权

而且，菜品价格高低不能成为商家违背诚信的理由，即便非故意欺诈，名不副实也会误导消费者。王某两次提醒，商家却消极处理，有违诚信经营的基本要求。

我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利，经营者有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，不足五百元的按五百元赔偿。所以，王某主张500元赔偿合理合法。

经过法官调解，餐饮店老板认识到错误，主动向王某道歉并提出解决方案。王某接受道歉后降低索赔金额，最终老板赔偿300元，王某撤诉。

商家诚信

下陆法院立案庭副庭长陈婷提醒，消费者遇“名不副实”应依法维权，商家要明白诚信是长久经营的根本。这起案件也引发了网友热议，有人拿“老婆饼”“夫妻肺片”举例，但“肉末蒸蛋”与这类传统特色命名食品不同，它明确指向含有肉末的菜品。

总之，这一案例给商家敲响了警钟，诚信经营不能打折扣，消费者也要积极维护自身合法权益。

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标签：肉末蒸蛋消费者维权商家诚信餐饮纠纷

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