环卫工翻垃圾找手表：暖心故事缘何引发争议

发布于：2025-07-15 阅读：3

近日，山西大同两名环卫工在高温下翻8吨垃圾4小时帮游客找回儿童手表，此事被当地宣传为“暖心故事”，却遭网友质疑。为何暖心变闹心？这背后反映出公共服务边界、劳动者权益保障等问题值得深思。

近日，山西大同发生的一件事引发了广泛关注。广东深圳游客卢女士一家乘坐高铁赴大同旅游，孩子下车时不慎将儿童手表遗忘在列车上。卢女士出站后分别向大同南站派出所及12345求助。随后，大同市新城环境公司将垃圾转运至焚烧发电场空地，两名环卫工人不惧脏乱，经过4个多小时徒手在8吨垃圾堆中逐一翻找，终于将儿童手表找到，并于当晚送还卢女士手中。

环卫工

当地媒体将此事作为“暖心故事”宣传，游客卢女士也感动不已，称“大同不仅风景美，人心更美”。然而，这则“暖心故事”却引来了众多网友的普遍质疑。网友们提出了诸多疑问，比如“这有必要吗？”“谁来心疼环卫工人？”“为价值几百元的手表耗费如此公共资源是否合理？”“高温下徒手翻找垃圾4个多小时，是否缺乏了对基层劳动者的体恤与共情？”

客观来说，游客寻求帮助后得到积极回应，服务态度值得肯定，环卫工人不惧脏乱持续翻找的工作付出也值得点赞。但当一块儿童手表与两名环卫工在8吨垃圾中“大海捞针”般的劳动付出对比起来，围观者的感受就变得复杂了，有感动，但更多可能是心酸。

此前，也有环卫工翻垃圾找失物的事件，如为找人工耳蜗、救命钱等，大家都拍手叫好，可这次找块手表却“翻车”了。原因在于，大家不是反对帮人，而是看不惯“公共资源被透支”“劳动者的汗水被浪漫化”。环卫工的本职是清扫街道、处理垃圾，若每次丢个小物件都让他们翻8吨垃圾，那他们的日常工作和城市的垃圾处理系统将不堪重负。

公共服务

此外，报道里只字未提环卫工有没有额外补贴、防护装备。合同制的环卫工，干多了怕被扣绩效，干少了怕评不上优，最后只能默默接受“额外任务”。他们的“奉献精神”被宣传成正能量，可谁来心疼他们的权益？谁来算这笔经济账？

这一事件暴露出公共服务的边界问题。12345热线本是解决公共问题的，现在却成了“万能寻物台”。动用公共资源找手表，看似暖心，实则暴露了管理上的漏洞。不妨学学景区的“有偿救援”，失主承担部分成本，而不是让环卫工“无偿奉献”。

从技术层面看，现在垃圾处理站连个基础分拣设备都没有，全靠人翻找。若能装个金属探测器，就能精准定位手表。可现实还是靠“人肉探测器”在高温下辛苦作业，这种低效又危险的工作方式亟待改变。

劳动者权益

公共服务应既有温度又有尺度。建立分级响应机制，区分“紧急救命物品”与“普通失物”，明确启动高成本搜索的标准，避免资源滥用。同时，对于此类事件的宣传，应更注重制度保障和受助者的感谢，而不是一味歌颂个体的牺牲。

一个健康的社会，应当让善行者“不吃亏”。环卫工人付出善行帮人找回失物，除了忍臭挨累，实质什么也没得到。公共资源掌控者及媒体在宣传时，应出于公心，奉行公利，多做利益平衡与舆论正向引导工作，比如出台贵重失物寻获补偿机制，制定合理可行的失物寻找应急处置方案及公开透明的内部奖励制度等。

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标签：环卫工翻垃圾找手表公共服务劳动者权益

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