杭州多小区自来水现臭味，水务紧急应对

发布于：2025-07-17 阅读：3

7月16日，杭州余杭区仁和街道及良渚街道部分区域自来水出现异味，居民反映水有下水道味、死鱼烂虾味等，洗澡后皮肤还会发痒。余杭环境水务集团迅速启动应急预案，主管网已恢复正常，将减免5吨水费，具体原因仍在调查。

7月16日上午，一场突如其来的自来水异味危机，让杭州余杭区仁和街道及良渚街道部分区域的居民生活陷入混乱。当天下午起，多个小区业主纷纷发帖称家中自来水出现异味，有人形容是下水道味，有人说是死鱼烂虾味等，令人作呕。

自来水异味

良渚街道杜甫新苑小区的郑先生下班回家，发现小区业主群已被“水质问题”刷屏，更糟的是家人已误用受污染的自来水做了晚餐。吴先生在自家主卧卫生间打开水龙头，刺鼻气味瞬间弥漫，“没法洗澡，也不敢用这个水煮饭喝水”，周边超市的瓶装水迅速被抢购一空。多位居民反映，洗澡后皮肤出现瘙痒，身体残留难闻气味。

面对突发危机，余杭环境水务集团于16日晚9时44分发布紧急通报。通报称，当天上午发现部分区域自来水出现气味异常后，公司立即启动应急预案，采取了双管齐下的应对措施：切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展全面冲洗。

应急处理

根据官方时间表，7月16日13时30分，出厂水水质恢复正常；16时30分，主管网完成清洗。不过，末梢支管尚有“存水”残留，水务公司建议用户排放管道内存水至正常后方可使用，并承诺对排放“存水”水费予以减免。17日上午，水务热线工作人员表示，总管道早已经清洗完毕，目前家里的水如果没有异味的话是可以正常饮用的，对于受影响用户，每户将自动减免5吨水费。

然而，余杭水务集团“具体原因正在进一步调查”的表述未能平息公众疑虑。16日晚，网络曾流传“异味源于双浦易腐垃圾处置点操作不当”的说法，不过西湖环境集团迅速辟谣。有居民不满水务公司通报仅提及免5吨水费，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。17日上午，有居民测试发现，放水不到一分钟洗脸巾变成浅褐色，半小时后成了深褐色，这加剧了居民的焦虑。

值得注意的是，此次事件并非杭州首次面临水质危机。今年4月至5月间，杭城多个城区居民就持续反映自来水异味问题。当时官方解释异味“可能跟气温变化、水文状况、底泥释放等多因素综合影响有关”，但水源安全疑虑始终未完全消除。专家警示，嗅味指标不合格的水千万不能喝，嗅味异常往往是多种原因综合导致，仅此一项不合格就足以判定水质不合格。

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标签：杭州自来水异味余杭环境水务集团应急处理

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